元プロバイダ社員のハゲタロウが光回線・WiFi・格安スマホの選び方を教えます

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ワイモバイル(ソフトバンク)から突然届いた荷物は受け取っていいの? 受取拒否するべき?

      2018/01/22

ワイモバイルから本人確認が必要な荷物が届く人が続出

ワイモバイルから、心当たりのない宅配便が届いたという声が届いています。
配達業者は佐川急便で、運転免許証などの本人確認を配達に来たドライバーに見せないと荷物を受け取ることもできないというのです。
ワイモバイルやソフトバンクの契約がある人だけでなく、スマートフォンはドコモやauを使っている人にも届いているようです。
心当たりのない荷物が届くと、詐欺や架空請求、悪徳商法ではないだろうかと警戒してしまい、受取拒否をしてしまっても無理はありません。
このソフトバンクからの荷物、一体何なのでしょうか?

イー・モバイルの契約がありませんか?

もしあなたにワイモバイルやソフトバンクからの心当たりのない荷物が届いた場合、まずは過去にイー・モバイルと契約していないかを思い出してください。
EMOBILEのインターネットを同時契約するとパソコンが安くなる、通称100円パソコンとよばれるセット購入をしたことがありませんか?
また、EMOBILEブランドのWiFiルーターやUSBモデム、データカードを使っていたり、解約せずにしまいこんだままになっていませんか?
その場合、あなたあてに荷物が届いても不思議ではありませんし、受け取るべき荷物かもしれません。

古い機械の無料交換をやっている

あなたが契約したイー・モバイルがやっていたのは、1.7G帯3Gサービスと呼ばれる古い仕組みの携帯電話サービスです。
この3G版EMOBILE通信サービスが、2018年1月にサービスを終了することになりました。
イー・モバイルは携帯電話の電波をつかって、3.6Mbpsや7.2Mbpsなどの通信速度でモバイルインターネット接続サービスを提供していましたが、今となっては速度も遅くなってしまい、使っている人も減ってしまったので、古い仕組みの電波は使うのをやめて、新しくてもっと速度の速いサービスに電波を使うことにしたのです。
しかし、現在1.7G帯3Gサービスを使い続けている人は使えなくなると困ってしまいます。
そのため、以下の機種をまだ使っている人を対象に、新しい通信方式 4Gに対応した新機種に無料でアップグレードするサービスをやっています。

D01HW,D01NE,D01NX,D01NX II,D02HW,D02NE,D02OP,D03HW,D11LC,D12HW,D12LC,D21LC,D22HW,D23HW,D24HW,D25HW,D26HW,D31HW,D32HW,D33HW,D41HW,GL03D,D21HW,D21NE,3G用USIM,GP03,EM・ONE(S01SH),EM・ONEα(S01SH II)

あなたに届いた荷物は、その新しいWiFiルーターの可能性があります。
ちなみに、対象者には事前にアップグレードに関する案内が郵便で届いているはずです。

イー・モバイルはY!mobile(ソフトバンク)になっている

あなたが契約した当時は、イー・モバイルという名前だったと思います。
その後あなたが知らない間に、イー・モバイルはおなじ通信会社のウィルコムと合併して、ワイモバイルという名前になっています。
ワイモバイルなら、テレビでもCMが流れているので知っているという人も多いと思います。
あなたの契約を含めて、イー・モバイル時代の契約は、そのままワイモバイルに引き継がれ、イー・モバイルはなくなってしまいました。
そのため、イー・モバイルに関するお知らせも、ワイモバイルから届くというわけです。
しかも、ワイモバイルはソフトバンクの妹分的な1ブランドになっているので、ワイモバイルを提供しているのは、正式にはソフトバンク株式会社ということになります。
というわけで、ちょっとややこしいですが、イー・モバイルとの契約は、現在はソフトバンクとの契約に引き継がれているのです。

荷物は受け取るべき?

過去にイー・モバイルと契約していて、ソフトバンクから荷物が届いた理由に思い当たるところがあるなら、荷物を受け取ったほうがいいのでしょうか?

現在でもEMOBILEを使っているなら受け取ったほうがいい

あなたが今でもEMOBILEとかかれた通信機器を使っているなら、荷物を受け取ったほうがいいでしょう。
荷物を受け取らず、なにもしないままだと、2018年1月にいきなり使えなくなってしまい困ることになります。
ソフトバンクからの荷物を受け取って、箱の中の新型WiFiルーターに切り替えると、毎月の料金プランはそのままで、通信速度が大幅にアップします。

行方不明などEMOBILEを使っていない場合はすぐに確認を

確かにイー・モバイルの契約はしていたけれど、無くしてそのままだったり、忘れてしまっていたりで、現在では全く利用していないという場合もあるでしょう。
その場合は、大至急契約を確認したほうがいいでしょう。
というのも、ソフトバンクから荷物が届いたということは、イー・モバイルの契約が解約されていない、つまりは、使っていないのに毎月毎月通信料金を払い続けている可能性が極めて高いです。

不明点は問い合わせをしてみよう

今回の3Gサービス終了について、ワイモバイルは専用の問い合わせ窓口を設置しています。

ワイモバイル カスタマーセンター
LTEサービス拡大に伴う、一部3Gサービス終了に関する専用窓口
※お問い合わせの際は、「本件対象の契約電話番号」が必要です。
電話番号 0800-111-1003
オペレーター対応時間 9:00 ~ 20:00(年中無休)

契約電話番号や契約者名など可能な限り事前に確認してから問い合わせをすることをおすすめします。
契約名義は契約書類や郵送物、契約電話番号はユーティリティソフトや外箱などで確認することができます。

この機会に見直しするのもおすすめ

ワイモバイルから送られてくる最新機種に切り替えるのも、もちろんおすすめですが、ここ数年で、モバイル通信サービスを提供している会社が本当に増えました。
主に、ワイモバイルとおなじLTEを使ったものと、UQWiMAXに代表される モバイルWiMAXを使ったものに分類されますが、料金やサービスエリア、通信速度によって、おすすめな機種は変わってきます。
この機会に、ワイモバイルから他社サービスへの乗り換えを検討してみるのも一つの方法です。

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