元プロバイダ社員のハゲタロウが光回線・WiFi・格安スマホの選び方を教えます

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Q:フレッツ光の解約はどうすればいいの?

      2018/01/22

A:フレッツ光の解約方法は以下の通りです。

フレッツ光、フレッツADSL、フレッツISDNの解約方法です。
フレッツはそのまま利用して、プロバイダーだけを変更する場合はこの手続きは必要ありませんが、プロバイダーと一緒にフレッツ光も解約する場合には、NTT東日本/西日本にも連絡する必要があります。
これを忘れてしまうと、使っていないフレッツ光の請求が続いてしまうので、要注意です。

フレッツ光の解約前に準備するもの
フレッツ光の契約情報(電話番号や契約名義など)を準備しておきましょう。
フレッツ光が開通したときの送付物や、NTT東日本/NTT西日本からの請求書に記載されています。

フレッツ光を電話で解約する
NTT東日本/NTT西日本共通です。
フレッツ光の解約手続きは電話になります。
フリーダイヤル 0120-116-116 に電話して、フレッツ光の解約をしたいと伝えましょう。
受付時間:午前9時~午後9時、土曜・日曜・祝日も受付しています(年末年始をのぞく)
携帯電話からもかけられます。

フレッツ光の解約で注意すること
フレッツ光の月額利用料無料・初期工事費割引等のキャンペーンが適用されている場合には、最低利用期間が設定されています。その場合、最低利用期間内に解約する場合は、初期工事費割引額の一部を負担する必要があります。
NTT東日本/NTT西日本からレンタルされている機器(無線LANルーターや光ポータブルなど)はすべて返却する必要があります。
NTT東日本/NTT西日本がフレッツ光を利用して提供する、ひかり電話は利用できなくなります

 - スムーズな解約方法