元プロバイダ社員のハゲタロウが光回線・WiFi・格安スマホの選び方を教えます

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Q:Nexyz.BB(ネクシィーズBB)の解約はどうすればいいの?

      2018/01/22

A:Nexyz.BB(ネクシィーズBB)の解約方法

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)解約の前に準備するもの

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)を解約するには、Nexyz.BB(ネクシィーズBB)のアカウントIDと接続パスワードがあるとスムーズです。

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)はオンラインでは解約できない

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)の解約は、オンラインではできません。
カスタマーセンターへの電話連絡が必要です。
ネットでも問い合わせはできますが、折り返しの電話対応になります。

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)を電話で解約する

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)の解約は、電話でサポートセンターへの連絡が必要です。

Nexyz.BBカスタマーセンター
一般電話:0120-770-636【通話料無料】
受付時間/10:00~19:00(施設点検日およびメンテナンス日は休業)
Nexyz.BB|キャンセル/解約について

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)の解約で注意すること

Nexyz.BB 光コース接続プランの解約

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)とのプロバイダ契約だけでなく、フレッツ光の解約も必要な場合には、フレッツ光の解約手続きも必要です。
フレッツ光の解約手続きはNTT東日本・NTT西日本に連絡しましょう。

Nexyz.BBだけを解約して、フレッツ光の解約手続きを忘れてしまうと、回線使用料の請求が続いてしまいます。
面倒ですが連絡を忘れないようにしましょう。

Nexyz.bb 光コースコラボプランの解約

光コースコラボプランの場合は、Softbank光の解約手続きも必要です。
フレッツ光の解約手続きはソフトバンクに連絡しましょう。

SoftBank 光 サポートセンター
電話 : 0800-111-2009
受付時間 : 10:00〜19:00

Nexyz.BBだけを解約して、Softbank光の解約手続きを忘れてしまうと、回線使用料の請求が続いてしまいます。
面倒ですが連絡を忘れないようにしましょう。

Nexyz.BB(ネクシィーズBB)ADSLの契約が、SoftBank ブロードバンド ステッププランの場合、2年以内の解約には解除料がかかります。

 - スムーズな解約方法