A:イー・モバイル(EMOBILE)の解約方法は以下のとおりです。
イー・モバイル(EMOBILE)解約の前に準備するもの
イー・モバイル(EMOBILE)を解約するには、契約者コードまたは、契約電話番号が分かっているとスムーズです。
契約者コードは、契約時にイー・モバイル(EMOBILE)から届いたお知らせハガキに記載されています。
契約電話番号は、EMOBILEの接続時に利用するユーティリティソフトで確認することができます。
イー・モバイル(EMOBILE)をオンラインで解約する
イー・モバイル(EMOBILE)はオンラインでの解約はできません。
イー・モバイル(EMOBILE)を郵送で解約する
イー・モバイル(EMOBILE)から解約手続き用紙を取り寄せて、必要事項を記入後イー・モバイル(EMOBILE)に郵送することで解約することができます。
解約手続き用紙にはEMChip(いわゆるSIMカード)の貼りつけが必要ですので、紛失している場合には予め申告しておきましょう。
イー・モバイル カスタマーセンター
0120-736-157（無料）
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
※一部の光電話、IP電話等からはご利用いただけない場合があります。
イー・モバイル(EMOBILE)の解約で注意すること
解約申請書がイー・モバイル(EMOBILE)に到着した日までの基本使用料が日割り計算されます。余裕をもって手続きしましょう。
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