東京電力の計画停電中に利用ができない KDDIのサービスは以下の通りです。
(2011年3月14日現在/主として個人家庭向けのサービス対象)
auひかり 電話サービス
KDDI-IP電話/050番号サービス
ケーブルプラス電話
メタルプラス電話サービス（商用電源を使用しているコードレスホン等の電話機の場合）ADSL one 電話サービス（商用電源を使用しているコードレスホン等の電話機の場合）
マイライン、マイラインプラス（商用電源を使用しているコードレスホン等の電話機の場合）
auひかりネットサービス
ADSL one
メタルプラス電話 ダイヤルアップコース
au one net各コース（除くダイヤルアップ）
auひかりTVサービス
上記のサービスは利用できません。
携帯電話やモバイル通信サービス等、代替の通信手段を確保しましょう。
計画停電からの復旧後も正常に動作しない場合は、まず機器の電源再投入をお試しください。
KDDIや各プロバイダのサポート受付窓口も計画停電の対象です。
サポート窓口が計画停電中の場合には、受付停止になると想定されます。
計画停電は予め予告されてます。
停電による機器の故障を防ぐため、パソコンやルータ、回線終端装置(ONU)などのコンセントを停電前にあらかじめ外しておきましょう。
問い合わせの電話を減らすことで、重要な通信を確保することができます。
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