ソフトバンク光のONUは、光/デジタル信号を相互変換する機器です。
ONUが届かないで困っていませんか?また、故障して交換したいのにどうすれば良いか悩んでいませんか?
そこで、今回はONUの問い合わせ先やモデム、ルーターとの違いをご紹介します。
この記事でソフトバンク光のONUについて、しっかりと理解できますよ。
【ソフトバンク光】ONUは光/デジタル信号を相互変換する機器
引用:ソフトバンク光公式HP
ONUは、光信号とデジタル信号を相互変換するための機器です。
光回線でネットをする場合、ONUに光信号でデータが送られてきます。しかし、光信号のままでは送られてきたデータをパソコンやスマホに表示できません。
そこで、ONUの中で光信号からデジタル信号に変換することで、データを正しく見ることができます。
パソコンやスマホからデータをネットに送信する時は、デジタル信号を光信号に変換しています。
ONUのおかげで光回線を使ってWebサイトを見たり、YouTubeやNetflixを見ることができます。
- 光信号とデジタル信号を相互変換するための機器。
- 光回線でインターネットを使うために必要。
【ソフトバンク光】モデムはアナログ/デジタル信号を相互変換する機器
引用:NTT公式HP
モデムは、アナログ信号とデジタル信号を相互変換するための機器です。
ADSLなどの電話回線でネットをする場合、アナログ信号でデータが届きます。
しかし、パソコンでWebサイトを見る時は、デジタル信号に変換しないといけません。そこで必要になるのが「モデム」です。
モデムとONUは役割は同じですが、変換する信号が違うと覚えておくと良いです。
- アナログ信号とデジタル信号を相互変換するための機器。
- 電話回線でインターネットを使うために必要。
- ONUと変換する信号が違う。
【ソフトバンク光】ルーターは複数端末でネットをするための機器
引用:ソフトバンク光公式HP
ルーターは、複数の端末でネットをする場合にデータを正しく届けるための機器です。
ONUとパソコンの様に1対1でネットをする場合、ネット上のデータは迷うことなくパソコンまで届きます。
しかし、ONUとパソコン、スマホの様に1対2になった場合、データが正しく届かなくなります。
パソコンで見たいデータがスマホに、スマホで見たいデータがパソコンに届いてしまいます。
ルーターがあることでデータをどの端末に届けるかを指示してくれるため、データが混在することを防げます。
複数端末でネットをする場合に正しくデータを送受信するための機器がルーターです。
- データを正しく届けるための機器。
- 複数端末でネットを使うために必要。
【ソフトバンク光】ONUとモデムとルーターの違い
ONUやモデム、ルーターの違いを表にまとめました。この一覧表で違いが一目瞭然ですね!
ONUとモデムは似たもの同士で、デジタル信号に変換する信号が違います。
ルーターは複数端末でネットをするための機器で、ONUとモデムとは全くの別物です。
- ONUとモデムは役割は同じ。デジタル信号に変換する信号が異なる。
- ルーターはONUやモデムと別物。複数端末でネットをするために必要。
【ソフトバンク光】ONUの設定/接続方法
準備するもの
- ONU
- 光BBユニット
- パソコン
- LANケーブル
- 光コード
設定/接続方法
こちらの動画を参考にすれば、あなたでも簡単に接続できます。
ONUや光BBユニットを接続する全体像はこちらです。
引用:ソフトバンク光公式HP
- 光コンセントから出ている光コードをONUのLINEポートに接続する。
- ONUのUNIポートと光BBユニットの一番上のポートをLANケーブルで接続する。
- 光BBユニットの2番目のポートとパソコンのLANポートをLANケーブルで接続する。
- ONUの電源アダプターをコンセントに指す。
- 光BBユニットの電源アダプターをコンセントに指す。
- 光BBユニットの電源ランプとインターネット回線ランプの点灯を確認する。
- パソコンの電源を入れる。
- インターネットに接続できることを確認する。
【ソフトバンク光】ONUのトラブル解決方法
ONUが届かない
ソフトバンク光と契約してからしばらく経っているのに、ONUが届かないことがあります。
しかし、遅くても光回線の工事日までに届くことがほとんどなので、安心してください。
ONUはNTTから発送されるため、ソフトバンク光の契約書類や光BBユニットとは別々に届きます。そのため、ONUが他よりも遅く届くことがあります。
もし、2~3日待ってもONUが届かない場合は、ソフトバンク光に問い合わせましょう。
ONUを交換したい
ソフトバンク光でネットをしていたのに急な使えなくなった場合は、ONUが故障している可能性があります。
わざと落として壊したりしてなければ、ONUは交換してもらえます。
ONU交換は、ソフトバンク光のサポートセンターかチャットで申し込みできます。
問い合わせ先①サポートセンター
ONUの1つ目の問い合わせ先は、サポートセンターに電話です。電話で直接オペレーターと話して、トラブルを解決したい人におすすめです。
SoftBank 光 サポートセンター
電話番号：186-0800-111-2009（通話料無料）
受付時間：10：00 ～ 19：00
※一般電話、携帯・PHSよりご利用できます。
引用:ソフトバンク公式HP
しかし、ソフトバンク光のサポートセンターは全国に1箇所だけなので、いつもつながりにくいです。
- ソフトバンク光の登録電話番号から電話する。
- 「186」を付けて番号の前につけて電話する。
- 第2/3週の平日、13～17時に電話する。
問い合わせ先②チャット
ONUの2つ目の問い合わせ先は、チャットサポートです。仕事が忙しくて電話できない人や電話が苦手な人でも安心して問い合わせできます。
毎日10～19時の間であれば、ソフトバンク光のオペレーターと直接チャットできます。それ以外の時間帯はPepperがいつでも質問に答えてくれます。
チャットサポートはこちらから
- ONUが届かない時や交換したい時は、ソフトバンク光に問い合わせる。
- ソフトバンク光の問い合わせ先は、電話サポートかチャット。
まとめ
今回は、ソフトバンク光のONUについてご紹介しましたがいかがでしたか?最後にこの記事についてまとめます。
- ONUは光/デジタル信号を相互変換する機器。
- モデムはアナログ/デジタル信号を相互変換する機器。
- ルーターは複数端末でネットをするための機器。
- ONUとモデムは変換する信号が違う。
- ONUとモデム、ルーターは全くの別物。
- ONUの設定/接続方法は8ステップで簡単にできる。
- ONUのトラブルはソフトバンク光まで問い合わせ。
この記事がソフトバンク光のONUについて、あなたのお役に立てれば幸いです。
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