無視しても大丈夫？0120-917-859からの不在着信の発信元と内容

0120-917-859はソフトバンクの営業電話ですが、個人情報が漏れた(漏らした)わけでは無いようです。また、ユーザーによってはおトクな情報の可能性もあるみたい。

全く必要ない。という方にはおすすめしませんが、この記事で電話の用件をさらっと見てみるのもいいかも知れません。

0120-917-859はどこからかけてきたの?用件は?

0120-917-859はソフトバンクからの電話

0120-917-859はソフトバンクからシステム的にかかって来ているようです。

システム的?

数多くの体験者の声をまとめると、ソフトバンクのある部署が一括して、最寄りのショップに代わって案内の電話をかけているという仕組みが見えてきます。

どういうこと?

それは、こんなケースが見受けられるから。

【ケース１】近くの、または契約したソフトバンクショップを名乗ってかけてくる

1. まず、近くの(または契約した)ソフトバクショップを名乗ってかけてくる
2. 次に、機種変更や料金コース変更の案内をされる
3. その場では話を聞くだけで、契約には進まない
4. 後から改めて近くの（または契約した）ソフトバンクショップへ行って話をすると、話が合わない

最初の電話で話した担当者の名前を言っても、「そんな人はいません」と言われたケースもあったとか。

おそらく、

• どこかで一括して営業電話をかけて
• その電話で契約の話が進むとショップへ連絡が行き
• ユーザーがショップへ行くとスムーズに話が進む

というシステムだと思われます。

【ケース2】折り返し電話すると自動応答につながる

もうひとつのケースを見てみましょう。

1. 不在着信を見て、折り返し電話をする
2. 自動応答で、契約しているスマホから掛け直すように言われる
3. 契約スマホで改めてかけると「改めてこちらからかけ直します」というアナウンスが流れる

というのが一般的のようです。

ただ、それ以降電話はかかって来なかったというユーザーもチラホラ。

用件はいろいろな案内(おトク情報かも)

用件は、ひとことで言うと営業電話です。

じゃあ関係ないや。出なくて正解。

本当にそうかな? もしかしたら損してるかも知れんぞ。

たとえば、こんなお知らせだったとしたらどうでしょう?

• 新機種のスマホが普段より安く機種変できる
• 新しく、おトクな料金コースがスタートした
• 特定ユーザー限定の特典がもらえる

お金を節約するチャンスを逃したことになるわね。

実際、次のような内容の電話でした。

機種変更の案内

いわゆる、「2年縛り」終了のタイミングでの、機種変更の案内です。3Gのサービスがもうすぐ終了するので、3Gガラケーユーザーにも多く電話がかかって来ているようです。

3Gガラケーユーザーには役立つ情報じゃな。

サービス終了でいきなり電話が使えなくなったらパニックだよね。

しかも、サービス終了後や終了間際だと、ユーザーが殺到して、高くてボロい機種しか在庫がなくなるかもね。

ポイント失効のお知らせ

ソフトバンクユーザーは、利用金額に応じてTポイントがもらえます。ソフトバンク利用でもらえるTポイントの有効期限は、ポイントの増減があった日から1年間。

Tポイントの使い道はたくさんあるので、使わないと損ですよね?

スマホ代や機種変更だけじゃなくて、Tポイントのお店でも使えるんだね。メッチャおトクじゃん。

コツコツ貯めたポイントです。機種変更しなくても、買い物でTポイント払いすればお金の節約にもなりますよね。

機種の不具合確認や契約見直し勧誘

スマホの料金コースは変化が早く、どんどん新しい料金コースが出てますよね。あなたの使い方によっては、今のコースよりおトクな料金になる場合があるかも知れません。

「知らぬは損」じゃからな。

アンケート回答に対する詳しい聞き取り

中には、以前アンケートに回答したけど、その内容をもっと詳しく聞きたいという用件だったというケースもありました。

なにかビジネスチャンスの可能性を見つけたのかもね。

0120-917-859はどうして家の番号を知ってるの? 個人情報流出?

0120-917-859からの電話で、契約者の名前を知っていた。個人情報が漏れているのでは? と心配される方がいますが、その点は大丈夫です。

ソフトバンクと契約するときに契約書に同意のサインをしたと思いますが、その中に、電話番号や名前などの個人情報の取り扱いについても書かれてたかと思います。

そして、その契約書で「サービスの利用に関する手続きのご案内および情報の提供等のお客さまサポート」のための利用に同意しているのです。

だから、情報の提供のための連絡（電話）は問題ないというわけです。

ソフトバンクに限らず、ほとんど全部のサービスでも同じじゃよ。

0120-917-859からの電話の口コミはどう?

では、0120-917-859からかかって来た電話の感想をまとめたので、見てみましょう。

• 3~5回の短いコールで切れた
• 困るタイミングでかかってきた（仕事中、授業中、静かな場所、夜遅い時間など）
• 3ヶ月に1回くらいのペースでかかって来ている
• ノルマ達成のため?ワン切りされた
• 電話に出たのに無言で切られた

ワン切りとか無言で切るとか、どういうこと?

これは想像なのですが、電話をかけるオペレーターには、「1日◯件以上かける」というノルマがあるとしたらどうでしょう?

ノルマ達成のために、とにかく件数が必要なら、ワン切りや無言での切断も納得できますね。

ユーザー無視のやり方は納得できんがな。社員教育が必要かのう。

0120-917-859の電話、本当に無視して大丈夫?

世の中には「売れさえすればいい」「お客の損なんて知らない」という悪質な業者や、オレオレ詐欺みたいな犯罪の電話が後を立ちません。

そんな理由から、見知らない番号には出ないという方も多いのではないでしょうか?

その一方で、誇りと使命感に燃えて、自信を持ってユーザーに有益な情報を伝えようと活動しているビジネスマンが多くいることも、紛れもない事実です。

ある人にとっては全く関係ない話でも、あなたにとっておトクな情報って、あると思います。

2年縛りが終わって乗り換える人に機種変更は関係ないけど、ソフトバンクを解約しないなら最新スマホが安く手に入るとかね。

少しでも興味が出てきたら、まずはソフトバンクのサイトを見てみるのもいいかも知れませんね。あなたにとってお得な情報が載っているかも知れません。

世の中、知らずに損していることが結構あるもんじゃ。

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